02 ott - Roma
TXM Recruit
Responsabile del Servizio Clienti (Customer Service Manager)
Italia
Ottima retribuzione + Bonus + Auto aziendale
Stiamo selezionando un esperto Direttore del Servizio Clienti (Customer Service Director) per conto di un'notevole azienda operante nel settore dell'automazione e dell'intralogistica in Italia. Il nostro cliente fornisce soluzioni automatizzate di intralogistica per i magazzini; la figura prescelta avrà la responsabilità di gestire i rapporti con i clienti, il budget, il conto economico (P&L;), i contratti e altre attività correlate.
È fortemente gradita un'esperienza pregressa in aziende del settore dell'intralogistica automatizzata.
Per questa posizione è possibile risiedere in qualsiasi parte d'Italia, pur essendo necessaria la disponibilità a trasferte presso i magazzini dei clienti e, occasionalmente, presso la sede centrale di Milano.
Principali responsabilità:
- Gestione del budget - Capacità di gestire obiettivi di fatturato,
redditività e produttività - Coordinamento di figure manageriali - Gestione dei contratti - Conoscenza delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro - Esperienza nello sviluppo della crescita e della redditività del settore servizi - Gestione e fidelizzazione dei clienti - Competenza nell'uso di SAP, sistemi CRM e applicazioni Microsoft
Esperienza richiesta:
- Comprovata esperienza di leadership nel Customer Service, nelle Service Operations o in ruoli manageriali analoghi - Esperienza consolidata nella guida di manager e team internazionali - Responsabilità dimostrata nella gestione di budget, risultati aziendali e sviluppo del personale - Esperienza nella vendita di servizi, accordi di manutenzione e contratti di assistenza - Solido storico nella gestione delle relazioni con clienti chiave e nello sviluppo della clientela - Esperienza nell'implementazione di strategie aziendali e di servizio al cliente
TXM Recruit è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Qualora avessi esigenze specifich
03 ott - Cesano Boscone
Jobtech
03 ott - Napoli
Daily work
03 ott - Provincia di Campobasso
Manpower
03 ott - Lonato
Bijou Brigitte