Direttore operativo alberghiero

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Per una prestigiosa struttura ricettiva situata a Ciampino, caratterizzata da ampi spazi verdi, piscine, Spa e centro benessere, siamo alla ricerca di un/una Direttore / Operations Manager con esperienza consolidata nel settore dell’ospitalità di alto livello.
La figura avrà la responsabilità della gestione operativa della struttura, coordinando il personale e garantendo elevati standard di servizio, accoglienza e customer experience.

Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.

Responsabilità principali
Gestione e supervisione delle attività operative quotidiane della struttura.

Coordinamento, organizzazione e motivazione del team.

Supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping, F&B;, Spa/Wellness e servizi agli ospiti.

Monitoraggio degli standard qualitativi e della customer satisfaction.

Gestione dei rapporti con fornitori, partner e collaboratori.

Gestione delle criticità e capacità di intervenire rapidamente nelle situazioni di emergenza.





Collaborazione con la proprietà nella definizione e nell’implementazione delle strategie operative e commerciali.

Garantire il rispetto degli standard di una struttura orientata a un'ospitalità di alto livello.

Requisiti
Esperienza significativa maturata sul campo in strutture di alta hotellerie, preferibilmente resort, boutique hotel, luxury hotel o strutture con Spa e servizi wellness.

Esperienza pregressa in ruoli di Direzione, Hotel Manager, Operations Manager o similari.

Ottime capacità organizzative e di leadership.

Spiccata attenzione al dettaglio e alla qualità del servizio.

Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Resistente orientamento all’ospite e alla customer experience.

Ottime capacità relazionali e comunicative.

Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante eventi o periodi di alta occupazione.

Capacità di lavorare sotto pressione, gestendo

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