Booking Agent

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Company STARHOTELS Location Milano, Italia Functional Area Booking Agent Workplace type On site

Entra in Starhotels e unisciti al Booking Team comeBooking Agentdel nostro Starhotels Business Palacenel cuore di Milano.

Come punto di contatto principale per la prenotazione delle camera, dovrai promuovere la nostra struttura agli ospiti e invitarli a sceglierci per i loro soggiorni.

Le tue responsabilità includono:
- Maestria nell’arte di tenere conversazioni telefoniche efficienti.
- Utilizzo di finezza ed eleganza nelle tecniche di vendita, dando suggerimenti attraverso il processo di prenotazione.
- Trasformare le richieste in accordi commerciali.
- Identificare e dedicarsi a potenziali clienti con precisione ed entusiasmo.
- Collaborazione con reparto Eventi nell'organizzazione e gestione dei congressi.
- Rispondere a tutti gli ospiti in tono professionale ma anche cordiale ed accessibile, assicurandoti che tutte le prenotazioni siano complete e in linea con le aspettative degli ospiti.
- Offrire un servizio pronto ed efficiente mantenendo i più alti standard e aggiungendo,



allo stesso tempo, un tocco di personalizzazione.
- Una dedizione genuina nell’offrire fantastiche esperienze agli ospiti.

Supera le aspettative rivelando:
- Una personalità unica e una vera passione per l’ospitalità.
- Conoscenza del PMS Opera.
- Eccellenti capacità comunicative.
- +2 anni di esperienza come Booking Agent
- Esperienza nella gestione di eventi e congressi è considerata un plus.
- Capacità di anticipare e risolvere le sfide ed eleganza nella risoluzione dei complaint.
- Dedizione nell’offrire un alto livello di customer service.

Abbraccia la diversità parlando:
- Italiano – fluente
- Altre lingue costituiscono un plus.

Apriti ad un mondo di benefit che includono:
- Uniformi di classe e servizio lavanderia incluso.
- Tariffe esclusive sui soggiorni negli hotel del gruppo.
- Convenzioni aziendali e sconti con i nostri partner.

Le nostre politiche retributive prevedono l’appl

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