Operatore/trice servizio clienti energia

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Operatore del settore energia e gas con sede a Pavia, attivo su pratiche per utenze domestiche e piccole imprese, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire con affiancamento iniziale.
La risorsa gestirà ogni giorno circa 20-30 contatti tra telefono, email e sportello, occupandosi di volture, subentri, rateizzazioni e chiarimenti su bollette. Seguirà l'apertura di ticket per anomalie di fatturazione, l'aggiornamento del CRM aziendale a ogni passaggio, la verifica dell'esito delle pratiche e il controllo di POD, PDR e dati contrattuali nelle anagrafiche clienti.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona capacità di ascolto e comunicazione diretta
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali CRM
- precisione nell'inserimento dati e nella verifica delle pratiche

Offerta e vantaggi:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.480-1.620 € lordi mensili
- Formazione continua con affiancamento operativo fin dal primo giorno
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- inserimento previsto a ottobre

Sede di lavoro: Pavia PV.

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