RECEPTIONIST HOTEL TURNANTE

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e-work SpA, sede di Roma, seleziona un/una SEGRETARIO/A DI RICEVIMENTO TURNANTE da inserire presso una prestigiosa struttura alberghiera di Lainate (MI), parte di un importante gruppo internazionale. La figura entrer a far parte del reparto Front Office e si occuper di garantire agli ospiti un servizio di accoglienza professionale e attento durante tutte le fasi del soggiorno. La posizione comporta un contatto costante con ospiti italiani e stranieri: sono quindi fondamentali un'eccellente conoscenza della lingua inglese, ottime doti relazionali e una spiccata attenzione alle esigenze della clientela. La risorsa selezionata si occuper principalmente di: accogliere gli ospiti e fornire assistenza durante il soggiorno, effettuare le operazioni di check-in e check-out, gestire le prenotazioni e il relativo aggiornamento sui sistemi gestionali, rispondere alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e supporto, gestire le comunicazioni telefoniche e tramite e-mail, intervenire nella gestione di richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche della clientela, svolgere le attivit amministrative e operative proprie del Front Office, controllare e predisporre la documentazione relativa agli arrivi e alle partenze, collaborare costantemente con gli altri reparti dell'hotel, contribuendo a garantire un servizio efficiente e di elevata qualit , svolgere le attivit di ricevimento secondo la turnazione prevista, comprendente turnazioni diurni, serali e notturni.



Il/la candidato/a ideale presenta i seguenti requisiti: esperienza, anche breve, nel Front Office, nel ricevimento alberghiero o in mansioni che prevedano un contatto diretto con la clientela, conoscenza della lingua inglese a livello C1, indispensabile per gestire in autonomia le interazioni con gli ospiti internazionali, buona padronanza dei principali strumenti informatici, eccellenti capacit comunicative e relazionali, forte orientamento all'ospite e particolare attenzione alla qualit del servizio, precisione, professionalit e buone capacit organizzative, predisposizione al lavoro in team, disponibilit a lavorare su turni, inclusi turni notturni, weekend e giorni festivi. Sede di lavoro: Lainate (MI), Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali, attivit organizzata su turni distribuiti nell'arco dei 7 giorni, con 2 giorni di riposo settimanale, richiesta disponibilit anche per turni notturni, weekend e giorni festivi, CCNL Turismo – livello C2 (€ 1.695,69), inserimento con contratto a tempo determinato, assunzione diretta da parte della struttura. #ewhoreca L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it Dettagli della retribuzione: 23.739,66 EUR all'anno vetrinabakeca

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