Addetta/o Supporto clienti

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Addetta/o Supporto clienti - Firenze Manifattura
Azienda Synlab Italia Sede Firenze, Italia Professione/ Funzione Servizi di segreteria/ ufficio
SYNLAB è una multinazionale, presente in Europa, Asia, Africa e Sud America, composta da quasi 30 mila dipendenti, che collaborano con il principale obiettivo di migliorare il benessere dei pazienti.
In Italia, con un team di oltre 4 mila professionisti, SYNLAB rappresenta il più importante e vasto gruppo di diagnostica integrata nei Medical Center e il più rilevante interlocutore dei servizi di Laboratorio . Lombardia, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania sono le regioni in cui si sviluppa principalmente l'attività di SYNLAB che è comunque presente in tutta Italia con partner accreditati.
La Mission : fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti .
La Vision : una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità .
I Valori : passione,



responsabilità e customer centricity.
Scopri di più:
Posizione
Siamo alla ricerca di un addetta/o Supporto Clienti, 40 ore settimanali con turnazione da lunedì a sabato mattina/pomeriggio dalle 07:00 alle 20:00, da inserire presso la nostra sede di Firenze - Manifattura che si occuperà delle seguenti attività:
- Gestire le chiamate inbound relative alle prenotazioni di esami del sangue e visite specialistiche;
- Fornire informazioni relative alle prestazioni eseguite, tempistiche, orari di apertura dei centri e informazioni di carattere generale;
- Supportare i clienti nella gestione dei referti online;
- Invio documentazione di supporto ai pazienti;
- Attività di front office/ accoglienza e accettazione clienti.

La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti:
- Diploma di maturità o titolo di studi equipollente
- Comprovata esperienza in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, in posizioni ana

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