CUSTOMER SERVICE

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Job description

Impiegato Assistenza Clienti

Dove

Sede di lavoro: Cesena.

Cosa offriamo

- Contratto a tempo determinato, full-time.

- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, orario standard.

- Livello retributivo: RAL indicativa tra 22000 e 25000 euro, commisurata all’esperienza.

- CCNL Grafica ed Editoriale - Industria e codice CNEL G011.

- Benefit aziendali: ambiente di lavoro collaborativo, formazione continua e supporto costante durante l’inserimento.

- Opportunità di crescita professionale in ambito customer service e back office.

Descrizione del ruolo

- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali di comunicazione.

- Supportare la gestione degli ordini e risolvere eventuali problematiche con tempestività.

- Eseguire attività di back office quali archiviazione documentale e aggiornamento dati nei sistemi gestionali.

- Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare un servizio efficiente e coordinato.

- Mantenere elevati standard di soddisfazione del cliente attraverso precisione e professionalità.

Competenze

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi software CRM e pacchetto Office.

- Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.

- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.

- Attitudine a gestire richieste multiple e priorità in modo efficace.

- Conoscenza di lingue straniere considerata un valore aggiunto ma non obbligatoria.

Requisiti

- Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

- Esperienza anche breve in assistenza clienti o attività di back office.

- Capacità relazionali solide e attitudine positiva verso il cliente.

- Disponibilità a lavorare full-time con orario standard dal lunedì al venerdì.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro





L’azienda cliente è una realtà dinamica situata a Cesena, attiva nel settore della vendita e assistenza clienti. Promuove un ambiente inclusivo dove la collaborazione tra reparti è fondamentale per garantire un servizio puntuale ed efficiente. L’organizzazione valorizza la professionalità dei propri dipendenti offrendo aggiornamento continuo e opportunità di crescita all’interno dell’azienda. Questo ruolo rappresenta un’ottima occasione per chi desidera sviluppare competenze nel customer service in un contesto strutturato e stimolante.

AxL S.p.A è un’Agenzia per il Lavoro fondata nel 2004 che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat. Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda. Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.

AxL S.p.A. Agenzia per il Lavoro è autorizzata all’esercizio di tutte le attività di cui all’articolo 5, comma 1, lettera a) del Decreto Legislativo 276/2003 con comunicazione del Ministero del Lavoro e P.S. protocollo 1081 SG del 19.11.2004 e Prot. n. 13/I/0012060 del 03.05.2007. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità.

I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le finalità e nelle modalità riportate nell’informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf.

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