02 ott - Emilia-Romagna
La Risorsa Umana
LA RISORSA UMANA LA RISORSA UMANA Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale ? REGGIO EMILIA - ricerca per azienda del settore metalmeccanico un/a TECNICO POST VENDITA. Sede: Correggio (RE). La figura si occuperà di: - Fornire supporto tecnico verso gli operatori di settore; - Erogare training verso operatori tecnici di settore; - Effettuare ricerca guasti e manutenzione su apparecchiature rientrate per controllo; - Cooperare per il miglioramento continuo del servizio post vendita; - Approfondire ilfunzionamento e le caratteristiche tecniche dei prodotti venduti, anche nel loro funzionamento all'interno di impianti complessi, e supporta da remoto chi interviene su malfunzionamenti e avarie direttamente sul campo; - Si occupa dei test su apparecchiature rientrate per avaria, utilizzando la strumentazione di laboratorio rendicontandone i risultati; - Effettua training a Centri Assistenza Tecnica e Clienti, con diverso taglio tecnico in funzione dei partecipanti, per la realizzazione di impianti e soluzione dei problemi relativi al loro funzionamento e manutenzione; - Contribuisce almonitoraggio della copertura post vendita sul territorio nazionale; - Raccoglie le problematiche tecniche e organizzative della rete e le riporta al diretto responsabile; - Risponde alle chiamate tecniche che provengono dall'esterno dell'azienda,
comprende la richiesta e indirizza l'interlocutore verso la soluzione più corretta; - Supervisiona gli interventi di assistenza tecnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente, nel caso di problematiche post vendita e per l'avviamento e l'installazione degli impianti; - Coopera con il customer care interno per supportare eventuali richieste tecniche; - Organizza eventuali resi di prodotto e coopera con il reparto qualità per la loro valutazione; - Emettere i report tecnici relativi alle manutenzioni effettuate in sede; - Elaborare richieste tecniche di garanzia e segnalazioni di malfunzionamento delle macchine utilizzando software di ticketing. -Laurea in ingegneria Meccanica o Energetica; -Spiccate attitudini comunicative ed orientamento al cliente; -Sviluppo di autonomia decisionale all'interno delle direttive di reparto; -Attitudine al public speaking e all'ascolto attivo. Budget RAL: €28K - €33K. Tutte le candidature ricevute saranno esaminate; SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato, saranno contattate per un incontro conoscitivo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Per informazioni contattare: La Risorsa Umana.It srl - filiale di Carpi, via Carlo Marx 95 ? 41012 (Mo) Tel. 059/642217 Email:(email hidden) Settore: Altro Ruolo: Produzione/Operations
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