02 ott - Italia
Adecco
Profilo Per importante realta del settore turistico del territorio del fermano siamo alla ricerca di un Addetto Front office/Back office e Gestione delle pratiche amministrative.
Se ami il contatto con le persone, hai ottime capacita organizzative e desideri lavorare in un contesto agile e orientato all'accoglienza, stiamo cercando te. La persona selezionata avra un ruolo chiave nella gestione delle attivita di front office, back office e supporto amministrativo, contribuendo a garantire un'esperienza positiva per gli ospiti e un'efficiente organizzazione delle attivita operative. Responsabilita Gestione di richieste, preventivi e comunicazioni con i clienti tramite CRM.
Assistenza telefonica e supporto durante le diverse fasi della prenotazione. Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out. Registrazione documenti, gestione pagamenti e utilizzo dei sistemi gestionali aziendali. Attivita di back office e amministrazione di base. Gestione della cassa e predisposizione della reportistica periodica. Supporto e consulenza agli ospiti sui servizi disponibili.
Gestione di reclami e richieste attraverso un approccio orientato alla soluzione.
Utilizzo degli strumenti di comunicazione interna per il coordinamento operativo. Gestione di servizi accessori, noleggi, card, prenotazioni e addebiti. Collaborazione costante con gli altri reparti per garantire elevati standard di servizio. Skill e Professionalita Cerchiamo una persona affidabile, organizzata e orientata al cliente, capace di operare con professionalita anche nei momenti di maggiore affluenza. Competenze e caratteristiche personali: Empatia e ottime capacita relazionali. Predisposizione al lavoro di squadra.
Cortesia, positivita e orientamento all'accoglienza. Capacita di problem solving e gestione delle priorita. Precisione, attenzione ai dettagli e senso di responsabilita. Buone competenze comunicative e organizzative.
Cosa offriamo:
Inserimento con contratto a tempo determinato fi
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