Consulente Service BMW Motorrad

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CONSULENTE SERVICE BMW MOTORRAD
Credi di avere le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio
BMW MOTORRAD?

ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW MOTORRAD
La passione e l’entusiasmo per il nostro team e per i marchi di fama mondiale del gruppo, l’orgoglio collettivo per la qualità del nostro design, la tecnologia e l’ingegneria sono le componenti che caratterizzano il nostro lavoro.
Per noi La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente ed affrontare le sfide innovative che il futuro ci porta. Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con/uno dei Il marchio più innovativi del settore automobilistico e motociclistico, questa è la tua occasione.

COSA FARAI
Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e l’officina, confrontandoti con il Responsabile Aftersales.
Partendo dall’accoglienza dei clienti,



garantirai loro un’ottima esperienza del servizio richiesto; dall’accettazione e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione alla prenotazione del lavoro e alla presentazione a lavoro ultimato. Collaborando con i nostri tecnici suggerirai ulteriori prodotti e servizi al cliente.
Le tue responsabilità includono :
· completare le procedure di accettazione della motocicletta insieme al Cliente;
· svolgere un collaudo vivace in accettazione in presenza del Cliente;
· supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi, degli accessori e dell’abbigliamento del reparto Aftersales;
· consulenza tecnica su abbigliamento e accessori;
· gestire i Clienti con professionalità, cortesia e propensione commerciale;
· Conoscere e condividere campagne centralizzate da BMW Motorrad, utili ad incentivare i clienti;
· supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione;
· ideare e pianificare insieme al Responsabile Aftersales, campagne interne dedi

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