Transport Dispatcher and Customer Care Representative

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AG CAR EUROPE è specializzata nella logistica, il trasporto e lo stoccaggio / manutenzione di veicoli nuovi e usati.

Responsabilità

Cerchiamo un Transport Dispatcher - customer care representative per supportare il nostro team nella sede di lavoro a Roma. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, organizzare trasporti, risolvere eventuali problemi e garantire un’esperienza cliente positiva. Avrai il compito di fornire assistenza tempestiva ed efficace tramite vari canali di comunicazione ai clienti e colleghi, mantenendo al contempo un alto livello di soddisfazione del cliente e contribuendo a costruire relazioni a lungo termine.

Collaborerai con altri dipartimenti per offrire soluzioni rapide ed efficienti.

Il ruolo prevede la gestione degli ordini, il loro seguito, e il controllo della corretta esecuzione.

Qualifiche

- Competenze in capacità interpersonali e comunicazione per interagire efficacemente con i clienti e i colleghi.
- Esperienza pregressa in assistenza clienti e customer support, con particolare attenzione nell'offrire un supporto personalizzato e risolutivo.
- Orientamento alla soddisfazione del cliente,



con la capacità di comprendere e rispondere alle esigenze dei consumatori in modo positivo e proattivo in modo da soddisfare e sviluppare la relazione con il cliente.
- Ulteriori qualifiche utili includono competenze nel problem-solving, gestione del tempo e un atteggiamento empatico e collaborativo.

Cosa Richiediamo

- Motivazione, passione e serietà
- Buon livello dii conoscenza Excel e posta Outlook
- Eventuale esperienza come addetto/a logistico o impiegato/a operativo
- Costituisce valore aggiunto l’esperienza in aziende automotive
- Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Cosa Offriamo

- Contratto a tempo determinato o apprendistato (in base al profilo ed età) con finalità di stabilizzazione in azienda.
- L’inquadramento sarà commisurato alla reale esperienza maturata nel ruolo;
- Contesto energico, giovane e informale;
- Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale, in continua espansione.

Informazioni aggiuntive

Orario di lavoro: full-time in presenza dal lunedì al venerdì dalle 08:30 - 17:30

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