STAGE-Technical Service Intern

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Humangest Spa, ricerca per azienda cliente leader nel settore dell'Automotive un/a Technical Service Intern – Direzione Operations. Mansioni: - Supportare il team nel monitoraggio dello stock case assegnato, al fine di garantire puntuali gestioni ed aggiornamenti fino all'effettiva e conclusiva soluzione della richiesta. - Supportare l'analisi quotidiana lo stock case di 3° livello assegnato, imparando ad intervenire nei casi più complessi e duraturi in gestione al team, al fine di trovare le soluzioni più idonee e definitive per la risoluzione delle problematiche tecniche. - Entro i limiti e gli ambiti delle direttive e delle procedure aziendali, supportare la risoluzione di problematiche tecniche e di servizio che potrebbero emergere durante i processi di assistenza after sales; - Collaborare al costante aggiornamento dell'elenco dei contatti relativi ai referenti After Sales delle Case Costruttrici - Supportare al monitoraggio delle performance e collaborare con il responsabile al fine di individuare soluzioni delle problematiche tecnico/manutentive; - Collaborare con i reparti più coinvolti nella gestione dei processi di assistenza after sales come ad esempio Authority Services, Network Development, Sales e Customer Service, in un'ottica di integrazione e condivisione degli obiettivi; - Supportare la lavorazione dei casi relativi all'installazione degli accessori After Market (sui veicoli running), in linea con quanto previsto nella procedura aziendale di riferimento; - Collaborare a garantire un adeguato controllo delle casistiche gestite, supportando nella verifica di tempi e soluzioni,



con l'obiettivo di incrementare il livello complessivo di efficienza; - Adottare un atteggiamento proattivo nei confronti dei rischi, segnalando anomalie e situazioni a rischio, proponendo azioni di mitigazione; - Laurea in materie scientifiche - Passione per settore automotive - Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Work) e di Outlook - Proattività, problem solving - Capacità di lavorare in team - Ottima capacità di relazione con interlocutori esterni all'organizzazione (Centri assistenza, provider, Clienti) REQUISITI: - Laurea in materie scientifiche - Passione per settore automotive - Conoscenza del pacchetto Office (Excel, Work) e di Outlook - Proattività, problem solving - Capacità di lavorare in team - Ottima capacità di relazione con interlocutori esterni all'organizzazione (Centri assistenza, provider, Clienti) Luogo di lavoro: Roma, zona Laurentina Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 Si offre inserimento in stage extracurriculare 800 LORDI MENSILI + 8 EURO AL GIORNO TICKET RESTAURANT SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari possibilità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. #centrosud Settore: Altro Ruolo: Altro CCNL applicato: COMMERCIO - Confcommercio Salario mensile lordo: EUR 400 - EUR 800 Tipo di occupazione: Formazione

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