02 ott - Italia
Michael Page International Italia
Network Area Manager Centro -Sud Italia
Notevole network nazionale attivo nel settore trasporti e logistica.
Azienda
L'azienda opera nel settore Trasporti e Logistica.
Monitorare KPI operativi, qualitativi e di servizio, individuando eventuali criticità e definendo azioni correttive.
Verificare il rispetto delle procedure e degli standard previsti dal network.
Promuovere una cultura collaborativa tra gli affiliati, favorendo l'integrazione e la cooperazione tra le diverse realtà territoriali.
Effettuare visite periodiche presso gli affiliati per analizzarne l'andamento generale e verificarne il livello di conformità agli standard aziendali.
Supportare gli affiliati nel miglioramento della qualità del servizio e nella gestione delle relazioni con i clienti finali.
Monitorare la corretta gestione delle attività di customer service da parte delle filiali affiliate.
Individuare opportunità di miglioramento dei processi e dei flussi operativi all'interno del network.
Supportare la Direzione nella valutazione delle performance degli affiliati e nell'identificazione di eventuali necessità di sostituzione o riorganizzazione territoriale.
Collaborare con le funzioni interne per garantire uniformità di servizio e qualità operativa su tutto il territorio assegnato.
Competenze ed esperienza
Esperienza maturata nel settore Trasporti e Logistica, preferibilmente in contesti di distribuzione nazionale, network logistici, pallet network o corrieristica.
Ottima conoscenza delle dinamiche operative del trasporto domestico.
Familiarità con KPI operativi, qualità del servizio, performance di filiale e monitoraggio dei livelli di servizio.
Esperienza nella gestione di relazioni con filiali, partner, affiliati o concessionari.
Capacità di analizzare problematiche operative e individuare azioni correttive concrete.
Spiccate doti relazionali, negoziali e di gestione degli stakeholder.
Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio.
Approccio pragmatico e orientamento al risultato.
Co
03 ott - Udine
impiegando.com
03 ott - Campo di Ne
CGM Consulting
03 ott - Genova
AR Solution
03 ott - Villafranca Piemonte
Etjca Spa Rivoli