Operatore/trice servizio clienti digitale

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Per il nostro dinamico team di un'azienda e-commerce focalizzata sulla vendita di prodotti online, ricerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti. La figura si occuperà di supportare i nostri utenti, garantendo un'esperienza d'acquisto fluida e risolvendo eventuali richieste post-vendita.
Le principali mansioni includono:
Gestione delle richieste inbound (email e chat) in tempo reale, assicurando risposte rapide e precise.
Supporto agli utenti durante il processo di acquisto, dalla scelta del prodotto alla finalizzazione dell'ordine.
Aggiornamento puntuale delle informazioni cliente e degli stati degli ordini sul gestionale aziendale.
Collaborazione attiva con il reparto logistico per la risoluzione di eventuali criticità relative a spedizioni e resi.
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato, full-time,



con concrete possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 €.
Buoni pasto e aggiornamento continuo sui prodotti e processi aziendali.
Ambiente di lavoro dinamico e con opportunità di crescita professionale.
Requisiti:
Diploma di maturità.
Ancora senza esperienza pregressa nel customer care, valutiamo persone motivate.
Ottime capacità comunicative scritte e orali, con approccio cortese e proattivo.
Buona dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme e-commerce.
Orientamento alla soluzione e al lavoro di squadra.
Sede di lavoro: Tradate
Disponibilità a partire da subito.

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