Telemarketer

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Descrizione del ruolo Il Telemarketer presso Overstep svolge attività quotidiane di contatto telefonico con clienti attuali e potenziali, con l’obiettivo di presentare prodotti e servizi e generare nuove opportunità commerciali. La persona in questo ruolo tempo parziale, svolto in modalità remota, gestisce chiamate in uscita e in entrata, fornisce informazioni chiare e aggiornate, e registra in modo accurato dati e feedback nel sistema aziendale.

Il telemarketer organizza e aggiorna liste di contatto, segue script di comunicazione nel rispetto delle linee guida interne, e collabora con il team vendite per programmare follow-up mirati. È inoltre responsabile di mantenere elevati standard di qualità del servizio e di contribuire al raggiungimento degli obiettivi di performance stabiliti.

Qualifiche

- Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in interpersonal skills e customer service,



con orientamento all’ascolto attivo e alla gestione efficace delle relazioni telefoniche.
- È richiesta capacità di communication chiara e professionale, sia verbale sia scritta, con padronanza della lingua italiana e buona capacità di sintesi.
- Devono essere presenti abilità in appointment scheduling e organizzazione del lavoro, inclusa la gestione ordinata dell’agenda e delle attività di follow-up.
- È preferibile avere esperienza in sales e attività di telemarketing, con attitudine al raggiungimento di obiettivi commerciali e alla negoziazione.
- Ulteriori requisiti includono dimestichezza con strumenti digitali e CRM, autonomia operativa in contesto remoto, affidabilità, e diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.

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