Customer service settore bancario - legnano

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Luogo di lavoro:

Legnano

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.

Responsabilità principali:

chiamate inbound in merito a conti corrente, carte di credito, frodi e assistenza all'area riservata.

Formazione:

Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dal 12 al 26 ottobre. Il corso verrà rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.

Requisiti:

- Diploma di Scuola Media Superiore
- buona dialettica
- predisposizione al contatto telefonico
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Contratto:





Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe, categoria impiegato.

Ore e turni:

Monte ore d'inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni a rotazione. E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì tra le 8:00 alle 21:00, sabato e domenica tra le 8:00 e le 19:00. Il turno di domenica verrà svolto da remoto dopo un primo periodo formativo.

Retribuzione:

Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).

Sede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi.

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Competenze:

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria:

Disp. Turnazioni senza notte

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