Addetto/a commerciale front office per e-commerce

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E-commerce di articoli per la casa, con catalogo digitale rivolto a clientela privata e micro-imprese sul territorio nazionale, amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a commerciale front office. La risorsa lavora a stretto contatto con il team vendite e customer care, gestendo il flusso commerciale dal primo contatto fino all'evasione dell'ordine, in un contesto operativo multicanale che unisce telefono, portale e chat.
Requisiti:
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buone capacità comunicative, scritte e orali, e attitudine alla vendita consulenziale
- dimestichezza con CRM, gestionali e-commerce e strumenti di ticketing
- diploma di scuola superiore
- predisposizione al lavoro per obiettivi e al contatto quotidiano con il cliente

Mansioni principali: la figura selezionata si occupa della gestione delle richieste in entrata via telefono, email e chat, qualifica i lead provenienti dal portale e-commerce, prepara preventivi standard e personalizzati,



inserisce e monitora gli ordini sul gestionale. Collabora con logistica e magazzino per verificare disponibilità di prodotto e tempi di spedizione, segue il cliente nel post-vendita e aggiorna costantemente l'anagrafica e lo storico delle trattative sul CRM aziendale. È prevista inoltre reportistica settimanale su volumi, conversioni e andamento delle campagne promozionali attive sul sito.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione
- tempo completo full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.800 €
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Formazione continua sui prodotti e sulle piattaforme digitali in uso
- Welfare aziendale

Inserimento previsto a partire dai primi di ottobre.
Sede di lavoro: Catania

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