Specialista Team Canali Clienti
Pubblicato il 02-10-2026 - Banca Mediolanum in Basiglio
Società
Banca Mediolanum Spa
Banca Mediolanum è un'organizzazione che ridefinisce il panorama finanziario con oltre tre decenni di innovazione. Attraverso le società che ne fanno parte, si dedica a fornire servizi finanziari, bancari e assicurativi su misura che rispondano alle esigenze uniche di ogni cliente.
La Banca si impegna a costruire relazioni durature basate sulla fiducia, trasparenza e sull'attenzione ai dettagli.
La nostra è una realtà dinamica, fondata su relazioni, responsabilità e libertà. La nostra cultura promuove la positività, la responsabilità e l’innovazione sostenibile.
Siamo convinti che il successo di un'azienda sia il risultato del successo individuale dei suoi membri.
Nel Gruppo Mediolanum, ti offriamo più di un lavoro: l'opportunità di contribuire a un cambiamento positivo e di crescere insieme a noi.
Posizione
Specialista Team Canali Clienti
Per la Direzione Comunicazione, Marketing Banca e Canali Digitali, cerchiamo una risorsa da inserire nel settore Canali Digitali Clienti, all’interno dell’ufficio
Responsabilità primarie La Risorsa Sarà Coinvolta Nelle Seguenti Attività
- collaborare strettamente con la Direzione ICT e le altre direzioni coinvolte per garantire la messa a terra di un prodotto digitale aderente alle esigenze del cliente e della Banca;
- predisporre la documentazione/requisiti funzionali necessari per la realizzazione dei progetti sui canali di riferimento;
- svolgere User Acceptance Test relativi ai progetti e alle evolutive in gestione;
- seguire la messa in produzione delle funzionalità digitali;
- mettere a disposizione le informazioni e la conoscenza per comunicare i progetti e formare l'utente interno ed esterno;
- monitorare l'andamento, le performance e l'utilizzo delle piattaforme digitali in gestione per presidiarne il corretto funzionamento o indirizzarne eventuali evoluzioni in linea con le esigenze del modello di business della banca.
Profilo competenze
Requisiti
- spiccata predisposizione e curiosità per la tecnologia e le piattaforme digitali;
- buone competenze analitiche e capacità di problem solving;
- ottima conoscenza del pacchetto office;
- ottima conoscenza dei prodotti offerti dalla Banca e dei processi commerciali per le migliori soluzioni di Customer Journey e Customer Experience;
- ottime capacità comunicative e di team working;
- capacità di lavorare per obiettivi;
- esperienza maturata all’interno di team caratterizzati dalla presenza di interlocutori inter-direzionali o a progetti complessi con scadenze stringenti;
- buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
Saranno considerati elementi preferenziali:
- esperienza di Project Management;
- conoscenza di prodotti, processi, strumenti e organizzazione aziendale;
- capacità di analisi, sintesi e organizzazione delle informazioni;
- conoscenza della suite di Office 360;
- conoscenza di PowerBI;
- attitudine al lavoro di squadra.
Cosa Offriamo Contratto, Inquadramento e Retribuzione: CCNL del Credito, Contratto a Tempo Indeterminato, RAL di Riferimento €36.000 – €46.000 euro lordi. Il livello di inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.
Vantaggi
- Premio di produzione
- Piano Welfare e contributo per adesione allo smart working
- Polizza sanitaria e Servizio di Medico online
- Fondo Pensione con contributo integrativo aziendale
- Servizi finanziari e assicurativi agevolati
- Mediolanum Corporate University (Polo Formativo)
- Asilo aziendale
- Ristorazione in loco
- Transfer di collegamento con la Sede (da/per Fermata Metro Famagosta M2 e San Donato M3)
Sede di lavoro: Basiglio (MI) smart-working 2 giorni a settimana. Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, a tutte le identità di genere e orientamenti, a persone di ogni età, origine e abilità, in conformità con il D.Lgs 198/2006 e con D.Lgs. 96/2026, in attuazione delle Direttiva UE 970/2023.
Il Gruppo
Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.
I dati richiesti verranno trattati nell’assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (General Data Protection Regulation - “GDPR” o “Normativa Privacy”) e sue successive modificazioni ed integrazioni.
E’ possibile visionare l’informativa di Banca Mediolanum SPA, accedendo al seguente link: https://www.bancamediolanum.it/privacy/candidature.