Application Support

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Chi Siamo: Axcent Company è un gruppo di società di System Integration, fondato nel 2008 e presente in Italia, con uffici a Milano e a Napoli. La società fornisce servizi in ambito Engineering, Information Technology, Capital Markets e Treasury Management. Siamo coinvolti in grandi progetti, preparati e reattivi ad ogni esigenza, le nostre competenze e la nostra formazione competente rendono possibile assistere al meglio il business di chi ci sceglie.
Puoi trovare ulteriori dettagli sul nostro sito web axcentcompany.itDescrizione del ruoloSiamo alla ricerca di una risorsa con forte impronta tecnica e operativa da inserire nel ruolo di Gestore del Servizio IT / Application Support & Deployment Engineer.
La persona sarà responsabile del presidio operativo del servizio, del monitoraggio degli ambienti applicativi e infrastrutturali, della gestione delle anomalie e del coordinamento delle attività di assistenza e risoluzione con i fornitori software.
Il ruolo prevede inoltre un elevato livello di autonomia nelle attività di Build & Deployment, Release e Configuration Management,



nonché nelle attività di troubleshooting applicativo e infrastrutturale.
Responsabilità principali· Gestione del Servizio & Monitoraggio: Presidio e monitoraggio della base dati di produzione, analisi preliminare delle anomalie e gestione del ciclo di vita dei ticket verso l'assistenza.· Build, Release & Configuration Management: Esecuzione autonoma del ciclo di build (Maven) e delle attività di deploy e configurazione dei rilasci software del fornitore sugli ambienti di Test, PRE-PROD e PROD.· Troubleshooting Avanzato & Risoluzione Autonoma: Diagnostica approfondita dei problemi post-rilascio (connettività, reti, problemi applicativi). Risoluzione in autonomia di anomalie di complessità medio-bassa ed escalation strutturata al fornitore per bachi complessi.· Analisi del Codice e Controllo Versione: Ispezione dei sorgenti su repository SVN per velocizzare l'identificazione della causa radice

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