Front Desk Agent

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Descrizione dell'azienda

Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell’imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, così che, durante il tuo percorso con noi, tu possa continuare a esplorare le possibilità illimitate di Accor.

Descrizione del lavoro

Responsabilità:
• Creare e modificare le prenotazioni

• Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office

• Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno

• Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B;) e le promozioni, ecc.

• Prevista turnazione notturna (da 2 a 6 turni mensili per copertura riposi del portiere).

Qualifiche

Attento agli altri e all’ambiente che ti circonda: contribuisci a rendere il soggiorno impeccabile e indimenticabile grazie al tuo tocco personale




Con un resistente spirito di squadra e spiccate capacità relazionali, sei attento alle esigenze degli ospiti.
Molto fluente in italiano e in inglese, possiedi anche una buona conoscenza di una terza lingua.
Entrando a far parte del nostro team come front desk agent, diventerai un Heartist ?

Ulteriori informazioni

Cosa offriamo:
• CCNL Turistico con livello C3, RAL lorda annua tra i 22.000 € ai 23.000 €.

• Far parte di un’azienda internazionale

• Lavorare per un brand leader come Accor, presente in oltre 110 Paesi

• Formazione, sviluppo e opportunità di carriera

• Benefit in base al ruolo

• Carta sconti Accor

Il tuo sviluppo:
Inoltre, Accor ti offre formazione in tutte le professioni alberghiere durante tutto il tuo percorso professionale e infinite possibilità di crescita e sviluppo di carriera all’interno dei diversi hotel e brand del Gruppo.
Il nostro impegno per la Diversità & Inclusione:
S

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