Addetto/a relazioni clienti per e-commercemulticanale

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Cerchiamo Addetto/a relazioni clienti per il nostro
team a Catania, all'interno di un e-commerce di prodotti per la
casa e il lifestyle con vendita su piattaforme proprie e
marketplace. Sarai il punto di contatto tra chi acquista online e
la nostra struttura, gestendo conversazioni su più canali e
trasformando ogni richiesta in un'occasione di fidelizzazione.
Requisiti: • diploma di scuola secondaria superiore • ottime
capacità comunicative, scritte e orali • dimestichezza con
strumenti digitali e piattaforme e-commerce (esperienza anche
breve) • orientamento alla risoluzione e attitudine al lavoro per
obiettivi • ingresso in azienda da subito Nella pratica quotidiana
risponderai a ticket e chat dal pomeriggio in poi, quando i picchi




di vendita richiedono maggiore presenza. Seguirai l'intero ciclo
post-vendita: conferme d'ordine, aggiornamenti su spedizioni,
gestione resi e rimborsi. Aggiornerai costantemente il CRM interno
e segnalerai al team prodotto i feedback ricorrenti dei clienti.
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 12 mesi •
retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili • Buoni pasto • Formazione
continua • affiancamento operativo nei primi 30 giorni • Orario
full-time su turnazioni mattutini e pomeridiani Sede di lavoro:
Catania

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