02 ott - Campobasso
Altro
Adecco Italia Spa ricerca un/una Responsabile Clienti Officina per conto di un'importante realtà operante nel settore automotive, rappresentante di un primario brand automobilistico, da inserire presso la sede di Campobasso.
È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.
La figura si occuperà di individuare le esigenze dei clienti in relazione alla manutenzione e all'assistenza del veicolo, promuovere servizi aggiuntivi e accessori, garantire un'efficace gestione della relazione con il cliente e contribuire alla sua soddisfazione e fidelizzazione, assicurando un'esperienza di assistenza professionale e orientata alla qualità del servizio.
La risorsa sarà inserita all'interno del reparto Service e risponderà gerarchicamente al Service Manager.
Responsabilità Gestire e aggiornare l'agenda degli appuntamenti tramite i sistemi aziendali;
Accogliere i clienti in assistenza con professionalità, disponibilità e orientamento al servizio;
Garantire il corretto accompagnamento del cliente durante tutte le fasi del processo Service;
Effettuare l'accettazione del veicolo, rilevandone e documentandone lo stato d'uso;
Gestire i lead Service assegnati nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali;
Consultare e analizzare lo storico degli interventi per assicurare un servizio personalizzato ed efficace;
Verificare la disponibilità dei ricambi necessari in collaborazione con il magazzino;
Monitorare l'avanzamento delle lavorazioni e gestire eventuali ritardi o interventi aggiuntivi, mantenendo costantemente informato il cliente;
Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione e fidelizzazione della clientela;
Applicare e promuovere le campagne commerciali e di assistenza previste dalla Casa Madre;
Requisiti Laurea triennale e/o diploma di scuola secondaria superiore accompagnato da almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi;
Spiccate capacità relazionali e comunicative;
Passione per il settore automotive e interesse per le nuove tecnologie.;
Buona dimestichezza nell'utilizzo di strumenti CRM e sistemi di gestione della relazione con il cliente;
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
Ottime capacità organizzative e di pianificazione delle attività, con gestione autonoma ed efficace delle priorità e dell'agenda di lavoro;
Orientamento al risultato, alla soddisfazione del cliente e al lavoro in team
Informazioni aggiuntive Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, con flessibilità oraria e disponibilità a lavorare occasionalmente anche il sabato e la domenica
Luogo di Lavoro: Campobasso (CB)
Previsto inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di 5 mesi, con possibilità di successiva stabilizzazione a tempo indeterminato.
Inquadramento e retribuzione Contratto: CCNL Metalmeccanica Industria
Inquadramento: Livello C1
RAL: compresa tra 26.000 € e 30.000 €, con sistema premiante variabile
Categoria legale: Impiegato
Data inizio prevista: 12/10/2026
Categoria Qualificato: Call Center / Customer Care
Città: Campobasso (Campobasso)
Retribuzione: 26000/Annuale
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. xkiyazw Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Responsabile Clienti Officina - zona Campobasso CAMPOBASSO, CAMPOBASSO, IT
05 ott - Belpasso
d.t.s. dolciaria
05 ott - Taranto
OPENJOBMETIS
05 ott - Roma
optima srls
05 ott - Peveragno
CM DI TARICCO GABRIELE & C