Receptionist

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Descrizione dell'azienda La Piazzetta Guest House è una struttura ricettiva con sede di lavoro a Sorrento, in Via S. Francesco, nel cuore del centro storico. Offre un ambiente accogliente e curato, rivolto a una clientela internazionale in viaggio per turismo o lavoro. La gestione punta su cortesia, professionalità e attenzione ai dettagli per garantire un soggiorno confortevole. Chi entra a far parte del team trova un contesto familiare e collaborativo, orientato alla qualità del servizio.

Descrizione del ruolo Receptionist si occuperà dell’accoglienza degli ospiti, della gestione del check-in e check-out e della fornitura di informazioni su servizi, orari e attrazioni locali. Nel ruolo part time, in presenza e con sede di lavoro a Sorrento, la persona gestirà le prenotazioni, aggiornerà i sistemi di booking e controllerà la corrispondenza via telefono, email e canali online.

Le attività quotidiane includono la cura dell’area reception, la gestione dei pagamenti e l’eventuale coordinamento con il personale di pulizia e manutenzione.



È richiesta attenzione al cliente, precisione nelle procedure e capacità di mantenere un atteggiamento professionale e cortese in ogni momento.

Qualifiche

- Il candidato deve possedere solide competenze in receptionist duties e clerical skills, con capacità di gestire registrazioni, documentazione e procedure amministrative di base.
- È richiesta padronanza di phone etiquette e customer service, con attenzione alla gestione professionale delle chiamate e alla soddisfazione delle esigenze degli ospiti.
- Sono fondamentali buone capacità di communication, sia orale che scritta, e un approccio chiaro e cortese con persone provenienti da diversi paesi.
- Costituiscono titolo preferenziale la conoscenza dell’inglese (e di altre lingue straniere), dimestichezza con i principali sistemi di prenotazione online, orientamento al dettaglio e disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi weekend e festivi.

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