Customer Service Specialist

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Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente del settore chimico selezioniamo: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Di cosa ti dovrai occupare?
La risorsa inserita in un team con altre 3 risorse si occuper della gestione di un pacchetto clienti prevalentemente esteri e sar il loro riferimento principale.
Nel dettaglio si occuper di: Gestione rapporti con i clienti assegnati (Italia/Estero) Inserimento degli ordini sul gestionale assicurando il corretto processo fino alla consegna Gestione delle richieste di modifica, anticipo o posticipo delle consegne Interfaccia con i diversi dipartimenti al fine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni,



risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, ecc.) Gestione degli audit dei clienti assegnati Hai queste competenze e caratteristiche?
Diploma o laurea Esperienza pregressa nella mansione. Il/La candidato/a ideale ha gi maturato un'esperienza lavorativa di almeno 5/6, in analoga mansione presso realt produttive mediamente strutturate, Conoscenzadei principali strumenti informatici e buona capacit di lavoro su sistemi gestionali aziendali (gestionale utilizzato: MAGO) Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Ti rivedi in queste caratteristiche? Candidati ora
Orario di lavoro: dal lunedì al giovedì 08.30-12.45/14.00-17.30 il venerdì 08.30-12.45/14.00-16.30 in presenza Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 6 mesi per sostituzione maternit e possibilit di inserimento successivo in azienda CCNL applicato: Chimico-Industria (13 mensilit ) Livello di inquadramento

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