Operatori smistamento chiamate - Service Point Clienti

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Per un service point clienti aperto, stiamo cercando personale operativo per supportare le attività giornaliere come Addetto/a al smistamento chiamate.

Attività Previste

- Ricezione e smistamento delle chiamate dei clienti
- Registrazione delle richieste e degli ordini
- Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita
- Monitoraggio della qualità del servizio offerto
- Supporto e assistenza ai clienti in modo cortese e professionale
- Segnalazione delle problematiche ai reparti competenti
- Utilizzo di software specifici per la gestione delle chiamate

Requisti:
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di lavorare in team
- Pazienza e cortesia nell'interazione con i clienti
- Attitudine al problem solving
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici

Offerta
- Inserimento con contratto di apprendistato a tempo completo
- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

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