Contact center nel settore servizi, 25 dipendenti, ricerca un/una operatore/trice servizio clienti per gestire il supporto a clienti privati e business. Lavorerai in team occupandoti del primo contatto, della presa in carico delle richieste e del monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.

Mansioni principali

gestione chiamate in entrata e in uscita e supporto via e-mail e chat;

registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale CRM con reportistica quotidiana;

gestione reclami e escalation ai referenti specialistici;

supporto operativo al team per la programmazione degli interventi sul territorio.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore;

buone capacità comunicative e attitudine al problem solving;

dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM anche di base);

disponibilità a lavorare su turni;

- non è richiesta esperienza pregressa.

Offerta e benefit

contratto a tempo completo (full-time);

retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili;

Buoni pasto;

Formazione continua e affiancamento operativo;

- Rimborso spese per trasferte aziendali.

Sede di lavoro: Vicenza. Disponibilità entro 2 settimane.

Operatore/trice servizio clienti contact center

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