Addetto/a supporto clienti prodotti caffè

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Azienda specializzata nella produzione di prodotti per la preparazione del caffè cerca un nuovo Addetto/a alle chiamate e al supporto clienti. Il ruolo prevede attività di gestione delle chiamate in entrata e in uscita, risoluzione delle richieste dei clienti e supporto all'ufficio clienti nelle attività quotidiane.
Attività Previste: Gestire richieste e comunicazioni dei clienti relativi ai prodotti caffè
Fornire assistenza e supporto telefonico e via email
Risolvere problematiche e reclami in modo efficace
Assistere i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze
Mantenere un alto standard di servizio clienti
Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta




Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Conoscenza approfondita dei prodotti e delle procedure aziendali
Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente
Offerta Proposta di inserimento tempo pieno con contratto di durata definita
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno
Posizione aperta anche a candidati neodiplomati
Attività svolte secondo procedure operative condivise

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