Operatore helpdesk

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Adecco S.p.A. ricerca, per società operante nel settore della Consulenza Informatica con sede a Napoli, una figura di:

Addetto/a Assistenza Clienti – Customer Care Inbound La risorsa selezionata sarà inserita in un contesto strutturato e si occuperà di attività di supporto e gestione delle richieste provenienti dal cliente di riferimento.

Attività principali

- Supporto agli utenti e risoluzione delle problematiche segnalate attraverso diversi canali
- Gestione dei ticket di assistenza
- Supporto tecnico

Requisiti:

- Must have: Inglese livello C1.
- Must have: buona conoscenza di Excel e del pacchetto Office.

È previsto part time Tempo parziale verticale (20 ore settimanali):

- 8 ore sabato
- 8 ore domenica
- 4 ore lunedì o venerdì, in base alla turnazione

Previsti turni in Smart Working.

Si offre:

Contratto di lavoro in somministrazione di 3 mesi a tempo determinato, CCNL Telecomunicazioni 3 livello. La Retribuzione Annua Lorda (RAL) di riferimento è pari a 25.000-26.000€ lordi annui per un rapporto di lavoro full time e sarà riproporzionata al part time. Previsti Buoni pasto da 8€ in caso al raggiungimento delle 5 ore di lavoro.

Sede di lavoro: Napoli Centro Direzionale.

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