Shift leader d'hotel

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Shift Leader d'Hotel – Opportunità a Ferno nel Settore Hotellerie
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Si ricerca un Shift Leader d'Hotel per una realtà strutturata con sede a Ferno, nel settore hotellerie. Questa posizione offre l'opportunità di gestire le operazioni di accoglienza garantendo un servizio di alta qualità in un ambiente moderno e inclusivo.
Contratto e modalità di lavoro
- Contratto a tempo determinato
- Retribuzione annua lorda compresa tra €27760 e €28225 con inquadramento al Livello C1 del CCNL Turismo Industria CNEL H05B
- Orario su turnazioni, inclusi mattina e sera
- Modalità di lavoro in presenza presso la sede di Ferno
- Disponibilità a svolgere attività che prevedono periodi prolungati in piedi o in movimento

Benefit
- Percorsi di formazione continua
- Ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo
- Opportunità concrete di sviluppo professionale
- Supporto costante da parte del team e del management

Descrizione del ruolo




Il Shift Leader d'Hotel è responsabile della gestione precisa e cortese delle procedure di accoglienza degli ospiti, assicurando un'esperienza fluida e personalizzata sin dal check-in. Collabora con il team e altri reparti per mantenere elevati standard di servizio e un ambiente lavorativo positivo.
- Accogliere gli ospiti verificandone l'identità e le modalità di pagamento;
- Assegnare le camere, consegnare le chiavi e predisporre account accurati;
- Gestire le tariffe secondo i market code, documentando eccezioni;
- Compilare e verificare report giornalieri, registri di cassa e chiusure;
- Gestire diversi tipi di pagamento, voucher e bilanciare il fondo cassa;
- Fornire informazioni e assistenza agli ospiti rispondendo alle loro richieste;
- Supportare il management nella formazione, valutazione e motivazione del personale;
- Mantenere riservatezza delle informazioni e segnalare eventuali situazioni di rischio;
- Comunicare in modo

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