Customer Service Management
Pubblicato il 02-10-2026 - Gigroup in Milano
Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze? Ti piace gestire processi, coordinare attivit e supportare il lavoro di squadra? Potremmo avere l'opportunit giusta per te Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per importante azienda cliente specializzata nel settore logistico, selezioniamo: Customer Operation Specialist - Stage Di cosa ti occuperai?
La risorsa, riportando direttamente al Responsabile Commerciale si occuper delle seguenti mansioni: - Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o portali dedicati relative a spedizioni, tempistiche, servizi e documentazione, - Verifica dello stato delle spedizioni e comunicazione proattiva di eventuali anomalie,
ritardi o imprevisti, - Coordinamento con magazzino, trasportatori e reparti interni per la corretta gestione delle spedizioni, - Gestione dei reclami e successiva risoluzione proattiva, - Gestione costi/ricavi relativi a tutta la clientela di Central Sales.
Hai queste competenze e caratteristiche? - Diploma/Laurea - Ottima conoscenza della lingua Inglese (B2) per traduzione documenti, - Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel in particolare), - Orientamento alcliente e ottime doti comunicative e relazionali, - Capacit di problem solving, gestione delle priorit e attenzione al dettaglio.
Orario di lavoro: Tempo pieno da lunedi a venerdi Offerta Contrattuale: Stage di 3 mesi con rimborso spese di 600 € + ticket 8 € Luogo di lavoro Peschiera Borromeo (MI) Se pensi di avere le competenze e l'attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura * Grafton Office è una specializzazione di Gi Grou