TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST

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TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST | SEA Vision Italy
Luogo di lavoro: Pavia on-site/ibrido
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Orario di lavoro: full time. L'attività prevede sia turni su giornata in presenza (lun–ven), sia turni a ciclo continuo h24/7 da remoto, con rotazione pianificata. I turni sono 6:00–14:00 / 14:00–22:00 / 22:00–6:00, con i dovuti giorni di riposo settimanali e/o compensativi previsti dal CCNL.
Titolo di studio richiesto: Diploma informatico Esperienza: almeno 1 anno di esperienza in contesti produttivi di assistenza tecnica Tipologia contrattuale: Tempo determinato 6 mesi - livello D1 del CCNL Metalmeccanico – 1784,92 euro lordi mensili – finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato con passaggio a livello D2 del CCNL Metalmeccanico -1979,37 euro lordi mensili. Sono previste anche le dovute maggiorazioni come da CCNL per il lavoro notturno e festivo,



oltre che una indennità di turno di 8 euro lordi per ogni turno 14:00-22:00 e 16 euro lordi per ogni turno 22:00-06:00.
Chi siamo
SEA Vision è un gruppo internazionale leader nelle soluzioni di visione, tracciabilità, digitalizzazione e automazione per l'industria farmaceutica.
Dal 1995 supportiamo le aziende del settore con tecnologie avanzate e un team globale di oltre 400 professionisti.
Crediamo nell'innovazione, nel dialogo, nel coraggio e nel senso di appartenenza, mettendo sempre le persone al centro.
Il ruolo e il contesto
Per il potenziamento del nostro team Service, cerchiamo una persona da inserire come Technical Support Specialist: una figura che rappresenta il primo punto di contatto per il supporto tecnico ai clienti di tutto il mondo, gestendo richieste via telefono ed e-mail (ticket) e contribuendo alla risoluzione delle problematiche più frequenti.
Il tuo contributo sarà centrale nel garantire un servizio snello e continuo, supportando gli utenti nella risoluzione dei problemi e colla

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