Specialista Gestione Reclami

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Aries cerca una risorsa per il team di customer resolution a Perugia.
Dopo aver letto questa descrizione, invii il suo CV e le eventuali informazioni aggiuntive richieste facendo clic sul pulsante di candidatura.
Gestirai reclami ricevuti via telefono, email e portale e li trasformerai in opportunità di fidelizzazione.
Ti occuperai di registrare i casi nel CRM, verificare lo stato delle pratiche, coordinarti con logistica e amministrazione per chiudere i ticket nei tempi previsti e gestire resi, rimborsi e sostituzioni, tenendo il cliente informato con chiarezza. xivgfpx
J-18808-Ljbffr
Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro a distanza/a casa.

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