IoT Technical Support Specialist – Freelance

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DIRATEC S.R.L. cerca un IoT Technical Support Specialist freelance per il progetto Rocket4.

Notevole: la posizione è per una collaborazione freelance con possibilità di emettere regolare fattura.

Rocket4 è la piattaforma di DIRATEC che raccoglie e centralizza i dati provenienti dai portali di diversi costruttori di macchine industriali, permettendo di monitorare attività, posizione, utilizzo e continuità dei dati.

Cosa farai

- Monitoraggio di Rocket4 e dei portali dei costruttori.
- Verifica delle macchine che non trasmettono correttamente.
- Analisi e troubleshooting di anomalie legate a connessioni, account, credenziali, portali e integrazioni.
- Gestione sicura di accessi e credenziali.
- Contatto con clienti e assistenza dei fornitori quando necessario.
- Documentazione dei problemi e delle relative soluzioni.




- Raccolta delle informazioni necessarie quando un problema deve essere passato alla parte sviluppo.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona con una buona base informatica, metodo e autonomia nel problem solving.

Sono particolarmente apprezzate esperienze in:

- technical support / application support;
- help desk L2;
- sistemi IoT o telematici;
- networking;
- API, log e sistemi di autenticazione;
- gestione di portali e integrazioni.

Modalità di collaborazione

- Freelance, con regolare fatturazione
- Da remoto
- Inizio: il prima possibile
- Prima fase indicativa di circa 3 mesi

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