Gestore/trice clienti tempo indeterminato

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A causa di un incremento dei volumi di traffico telefonico, un call center specializzato nel supporto clienti per servizi di telecomunicazioni B2C ricerca un Addetto/a gestione clienti. La risorsa si occuperà di guidare l'utente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze, trasformando ogni interazione in un'esperienza positiva.

Attività previste:

Gestione del portafoglio clienti assegnato tramite software CRM aziendale

Risoluzione di problematiche legate all'attivazione dei servizi (~40 ticket/giorno)

Supporto informativo e gestione dei reclami via telefono ed email

Aggiornamento costante dei dati anagrafici nel sistema di gestione

Offerta e agevolazioni:

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €

Contratto a tempo indeterminato

Tempo pieno full-time

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Requisiti:

diploma di scuola superiore valutiamo anche candidati alla prima esperienza ottime capacità comunicative precisione e orientamento al risultato possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Sant'Anastasia

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