Service manager ict

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Action ICT , società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende, ricerca SERVICE MANAGER. Luogo di lavoro: Bologna/lavoro da remoto Nr. posizioni: 1 Inquadramento: Tempo Indeterminato Retribuzione: Commisurata al livello di esperienza La persona selezionata svolgerà le seguenti attività e dovrà pertanto avere le seguenti competenze: Gestire e supervisionare l'intero ciclo di vita dei servizi IT. Favorire un efficace raccordo tra le diverse unità di business e la funzione IT. Verificare il rispetto degli SLA, KPI e OLA concordati, assicurandone il costante monitoraggio Monitorare la pianificazione e l'andamento economico dei progetti, con particolare attenzione alla gestione del budget.
Predisporre report periodici e analisi a supporto degli stakeholder e del management. pregressa sperienza nella gestione di SLA conoscenza degli ambienti cloud e dei processi di Incident, Problem, Change e Service Request Management Laurea in Informatica o affini

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