Supporto clienti per forniture energetiche

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Per un'azienda specializzata in servizi di fornitura energia e gas a clientela domestica e business, si ricerca un Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo via telefono ed email, con focus su pratiche contrattuali, volture, subentri e rettifiche di fattura. La figura si occuperà anche di aggiornare le anagrafiche nel CRM aziendale, monitorare lo stato delle pratiche e collaborare con il team operativo per risolvere eventuali problematiche legate alle forniture. Si valuta anche candidati alla prima esperienza.
Requisiti
diploma di scuola superiore
buona dimestichezza con strumenti informatici (Excel, posta elettronica e gestionali)
capacità di ascolto e precisione nella gestione delle pratiche
orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team




disponibilità a inserimento immediato
Mansioni tipiche della giornata: ricezione e smistamento di circa 20-30 richieste quotidiane, verifica dati contatore, apertura e chiusura ticket per anomalie di fornitura, supporto post-attivazione e aggiornamento documentazione contrattuale.
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato 12 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
Welfare aziendale
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a stabilizzazione.
Sede di lavoro: Adria

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