Un centro di assistenza telefonica gestisce richieste di privati e piccole imprese su servizi, appuntamenti e stato degli ordini. Per il team operativo cerchiamo un Addetto/a assistenza clienti.
Lavorerai con telefono, posta elettronica e chat, registrando ogni contatto nel CRM e aprendo ticket per le richieste che richiedono l'intervento di altri reparti. Avrai il compito di verificare lo stato delle pratiche, aggiornare il cliente e classificare correttamente segnalazioni, reclami e richieste di richiamata. Il lavoro alterna ascolto, precisione e risposte rapide, senza lasciare conversazioni in sospeso.
Requisiti: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
buona padronanza del computer e dei principali strumenti digitali
comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento alla soluzione
disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit: tempo pieno, con turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
Buoni pasto
Formazione continua
affiancamento iniziale e atmosfera di lavoro organizzato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
Il rapporto previsto è a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Cervia

Addetto/a assistenza clienti per call center

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