Customer Service settore automotive - con olandese

02 ott - Roma
Adecco

Profilo Adecco Financial Services ricerca, per notevole multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing, due figure di: Warranty Assessor Automotive La risorsa sara responsabile dell'analisi e della valutazione delle richieste di garanzia provenienti dalla rete di concessionari, verificandone la conformita alle procedure e alle policy aziendali.

Principali responsabilita Analizzare le richieste di garanzia auto e autorizzarne o rifiutarne la validazione

• Verificare la corretta applicazione delle procedure e degli standard qualitativi definiti dall'azienda

• Garantire il rispetto delle direttive e delle policy di Gruppo relative alla gestione delle garanzie

• Gestire richieste di rimborso e pratiche correlate

• Fornire supporto alla rete dealer per la corretta gestione delle pratiche di warranty

• Utilizzare i sistemi gestionali dedicati per il monitoraggio e la gestione delle attivita.

Skill e Professionalita Requisiti Preferibile esperienza pregressa in attivita di Warranty Assessment o gestione garanzie nel settore automotive

• In alternativa, esperienza nella gestione di richieste di rimborso, reclami o pratiche di garanzia





• Buona conoscenza del settore automotive

• Ottima conoscenza della lingua olandese Buone competenze nell'utilizzo di sistemi gestionali e software dedicati

• Precisione, attenzione al dettaglio e capacita di analisi

• Spiccate doti di problem solving e orientamento al risultato.

Informazioni retributive Si offre iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilita di proroga, CCNL Commercio, categoria qualificato impiegati, 4° livello, RAL nel range 25.000/26.000 + buoni pasto da 5 € per ogni giorno lavorato; PC aziendale. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco

Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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