Customer Service - con olandese

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Adecco Financial Services ricerca, per notevole multinazionale operante nel settore della consulenza strategica, direzionale e outsourcing, due figure di:

Warranty Assessor Automotive La risorsa sarà responsabile dell'analisi e della valutazione delle richieste di garanzia provenienti dalla rete di concessionari, verificandone la conformità alle procedure e alle policy aziendali.

Principali responsabilità

- Analizzare le richieste di garanzia auto e autorizzarne o rifiutarne la validazione;
- Verificare la corretta applicazione delle procedure e degli standard qualitativi definiti dall'azienda;
- Garantire il rispetto delle direttive e delle policy di Gruppo relative alla gestione delle garanzie;
- Gestire richieste di rimborso e pratiche correlate;
- Fornire supporto alla rete dealer per la corretta gestione delle pratiche di warranty;
- Utilizzare i sistemi gestionali dedicati per il monitoraggio e la gestione delle attività.

Requisiti





- Preferibile esperienza pregressa in attività di Warranty Assessment o gestione garanzie nel settore automotive;
- In alternativa, esperienza nella gestione di richieste di rimborso, reclami o pratiche di garanzia;
- Buona conoscenza del settore automotive;
- Ottima conoscenza della lingua olandese
- Buone competenze nell'utilizzo di sistemi gestionali e software dedicati;
- Precisione, attenzione al dettaglio e capacità di analisi;
- Spiccate doti di problem solving e orientamento al risultato.

Si offre iniziale tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga, CCNL Commercio, categoria professionale impiegati, 4° livello, RAL nel range 25.000/26.000 + buoni pasto da 5 € per ogni giorno lavorato; PC aziendale.

Modalità di lavoro in Total Smart Working (Full Remote)

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