Customer Care Back Office Commerciale

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Nuova Ricambi, dal 1980, è diventata un punto di riferimento internazionale per tutti i tecnici, torrefattori e produttori di macchine da caffè che necessitano di una fonte unica per tutte le parti di ricambio per macchine da caffè professionali, macinini e attrezzature da bar. La professionalità e l'esperienza del team hanno permesso all'azienda di crescere e di soddisfare le esigenze dei clienti in 150 paesi grazie alle 9 Sorelle nel mondo. Dal 2019, Nuova Ricambi è diventata un One-Stop-Shop per i ricambi nel settore Ho.re.Ca., coprendo il caffè, la cucina, la refrigerazione e il lavaggio.

I clienti possono contare su un magazzino automatizzato con oltre 72.000 SKU e tempi di consegna di 24-48 ore.

Il candidato prescelto

Vogliamo entrare in contatto con un/a laureato/a, dinamico/a, volenteroso/a, interessato/a al mondo del caffè che abbia voglia di calarsi nelle logiche aziendali per completare il reparto customer care dell’azienda. Siamo alla ricerca di una persona che abbia un approccio lavorativo organizzato, empatico ed orientato al cliente. Entusiasmo, flessibilità, spirito di iniziativa,



capacità relazionali e attitudine al lavoro in team completano il profilo.

Nello specifico si occuperà delle seguenti attività

- Seguire i clienti in fase di pre e post vendita
- Supportare/affiancare la rete commerciale
- Inserimento Ordini
- Generazione Proforme
- Generazione Documenti di Vendita / Spedizione
- Prenotazioni ritiro merce
- Richieste quotazioni di trasporto
- Emissioni di documenti Specifici
- Sollecito Proforme / Pagamenti Estero
- Gestire e fidelizzare i clienti assegnati

Requisiti

- Laurea preferibilmente in materie linguistico-economiche o similari
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di un'altra tra francese, tedesco e spagnolo.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Gradita conoscenza del gestionale Zucchetti (Ad Hoc)
- Team Working
- Learning Agility

Benefit

- Buoni pasto
- Distributori automatici di snack e bevande
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo crescita professionale

L’azienda offre un ambiente dinamico e stimolante, un serio percorso di formazione e crescita.

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