Help Desk di Primo Livello

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Culligan Italiana, multinazionale leader nel trattamento dell'acqua, ricerca per ampliamento dell'organico, la figura di un/a Help Desk di Primo Livello – Asset Management, Onboarding/Offboarding & Logistics, da inserire in stage.
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.
Descrizione Del Ruolo
L'help Desk supporta l'organizzazione nella gestione operativa degli asset informatici, nella preparazione e configurazione delle postazioni per nuovi assunti e nella gestione logistica del materiale IT. È responsabile della corretta tracciatura delle attrezzature e del supporto tecnico di base agli utenti.
Responsabilità Principali
Gestione Asset IT
- Registrare, aggiornare e mantenere l'inventario degli asset tramite software CMDB
- Etichettare e assegnare dispositivi (laptop, smartphone, periferiche).
- Monitorare stock, giacenze e ordini di materiali IT.

Onboarding Tecnico (Nuovi Assunti)
- Preparare e configurare le postazioni di lavoro (Windows/macOS).




- Installare e configurare software standard aziendali.
- Creare account, assegnare licenze.
- Effettuare test funzionali delle postazioni prima della consegna.
- Supportare il day‐one del recente assunto (accoglienza tecnica).

Supporto IT di Primo Livello
- Gestire ticket e richieste di assistenza di base.
- Risolvere problemi hardware e software comuni.
- Eseguire troubleshooting iniziale e smistare ai livelli superiori quando necessario.

Logistica e Spedizione Materiale
- Preparare e spedire dispositivi IT a dipendenti, tecnici o sedi remote.
- Gestire imballaggio, documentazione e tracking delle spedizioni.
- Ricevere e verificare il materiale in ingresso (RMA, nuovi ordini). xivgfpx
- Coordinare resi, riparazioni e sostituzioni.

Cosa Cerchiamo
- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito informatico o Laurea in Infromatica
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office
- Conoscenz

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