Operatore/trice relazioni clienti e-commerce

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Per il nostro e-commerce specializzato in articoli per la casa e il tempo libero, cerchiamo una figura da inserire nel team relazioni clienti. Lavorerai a stretto contatto con i reparti logistica e marketing, offrendo supporto via chat, email e telefono.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona dimestichezza con strumenti digitali e pacchetto Office
* ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* flessibilità e voglia di imparare (valutiamo anche prime esperienze)
Nelle tue giornate ti occuperai di gestire richieste pre e post-vendita, monitorare lo stato degli ordini, elaborare resi e rimborsi, e aggiornare le schede cliente sul CRM aziendale. Ogni giorno interagirai con una media di 50-70 contatti, trasformando ogni criticità in un'opportunità di fidelizzazione.
Offerta e vantaggi:
* inserimento con contratto determinato full-time (finalizzato a stabile)
* Buoni pasto
* Bonus su obiettivi
* Formazione continua sulle piattaforme aziendali
* Mensa aziendale
* Retribuzione 1.400-1.700 € lordi mensili
Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Orario full-time su 5 giorni.
Sede di lavoro: Nicolosi

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