Addetto/a Service Tecnico

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Addetto/a Service Tecnico – Lingua Inglese e Francese/Tedesco

Sei una persona dinamica, con spiccate capacità di diagnosi tecnica e passione per il problem solving? Hai una solida preparazione tecnica, parli le lingue straniere e vuoi gestire il supporto specialistico in un contesto internazionale? Questa è l'opportunità giusta per te!

Il ruolo

Entrerai a far parte del nostro team di Assistenza Tecnica (Service Tecnico) e sarai il punto di riferimento operativo e specialistico per i nostri clienti. Non ti occuperai di semplice servizio clienti, ma del supporto tecnico di primo e secondo livello per la risoluzione di guasti e la gestione degli interventi sul campo.

Attività principali

Gestione delle richieste di assistenza (telefoniche e via email)

Analisi e risoluzione delle problematiche tecniche sulle apparecchiature

Organizzazione spedizione ricambi e gestione rientri

Pianificazione degli interventi presso il cliente

Coordinamento dei tecnici sul campo

Gestione reclami e supporto al cliente

Requisiti

Formazione o background tecnico: diploma/laurea in ambito Elettrotecnico, Meccanico, Meccatronico o automazione (o esperienza equivalente sul campo).

Competenze linguistiche:



fluente conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua tra francese e/o tedesco per interfacciarsi con mercati esteri.

Attitudine tecnica: capacità di lettura di schemi tecnici, manuali d'uso e comprensione delle dinamiche di funzionamento delle apparecchiature.

Forte attitudine al problem solving e ottime capacità relazionali.

Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk Tecnico, Service Interno o Assistenza Post-Vendita su prodotti industriali/tecnologici.

Cosa offriamo

Ambiente di lavoro internazionale, stimolante e ad alto contenuto tecnologico.

Opportunità di crescita professionale.

Formazione continua sui prodotti e affiancamento costante.

Inserimento in un team collaborativo e dinamico.

Retribuzione: €26.840,00 - €30.000,00 all'anno, commisurata all'esperienza del candidato.

Annuncio rivolto ai candidati ambosessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto del principio delle pari occasione (L. 903/77). Privacy: il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità dell'art. 13 Dlgs. 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16.

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