03 ott - Assisi
magazzino
Un’agenzia viaggi dedicata all’organizzazione di soggiorni leisure e trasferte seleziona Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela. Il ruolo richiede attenzione, calma e capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione. Ingresso in azienda da subito.
Requisiti
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- diploma di scuola superiore
- buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici
- capacità di ascolto, scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità
- disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici
La risorsa raccoglierà le segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche di viaggio, cancellazioni e richieste di rimborso,
verificando i dati della pratica prima di proporre una soluzione. Dovrà inoltre aggiornare il registro dei reclami, assegnare un numero a ogni pratica e controllare le risposte ancora aperte entro 24 ore.
Offerta e agevolazioni
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di continuità
- tempo pieno, con formazione iniziale sulle procedure di assistenza
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Assisi
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