Addetto/a gestione clienti per serviziC

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Per ampliamento del nostro presidio clienti, cerchiamo Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di un contact center specializzato in assistenza B2C per utenza privata. Gestirai il rapporto con i clienti attraverso contatti telefonici, email e chat, risolvendo richieste e segnalazioni con approccio diretto.

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con PC e sistemi CRM
- esperienza anche breve in customer service o ruoli front-office
- disponibilità immediata

Nel ruolo ti occuperai di gestire circa 40-50 contatti giornalieri in entrata, aggiornare anagrafiche e interazioni nel CRM aziendale, fornire informazioni su prodotti e servizi, collaborare con il team per la risoluzione dei reclami. Lavorerai su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì.

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile 1.420-1.580 € in base all'esperienza

- Buoni pasto

- Formazione continua sui prodotti e processi

- Orario flessibile

- Welfare

Contratto a tempo pieno full-time 40h settimanali.

Sede di lavoro: Padova

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