Addetto/a assistenza clienti per call center

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Centro servizi di customer care ricerca un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team dedicato. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela attraverso canali telefonici, email e chat, fornendo supporto informativo e operativo su servizi, pratiche e segnalazioni.

Mansioni principali

- Gestione richieste clienti in entrata tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
- Inserimento e aggiornamento dati nel gestionale aziendale, con circa 30-40 ticket al giorno
- Supporto nella risoluzione di problematiche e reclami
- Registrazione delle informazioni e monitoraggio delle richieste in follow-up
- Coordinamento con i reparti interni per garantire continuità nel servizio

Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore




- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- Dimestichezza con strumenti informatici di base e pacchetto Office
- Precisione nella gestione di dati e registrazioni
- Disponibilità a lavorare in contesto dinamico anche sotto pressione
- Aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Orario flessibile
- Formazione continua su procedure e sistemi aziendali
- Welfare
- Affiancamento operativo iniziale

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Grosseto

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