Stage Funzione Business Support

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Mediobanca Premier è la banca dedicata alla gestione del risparmio e degli investimenti delle famiglie italiane.

É inoltre il partner ideale per gli imprenditori che possono beneficiare di una piattaforma d'offerta completa e dei servizi di finanza straordinaria, da sempre core business di Mediobanca.

Approccio responsabile, profonda conoscenza dei mercati e soluzioni di investimento evolute sono gli elementi che caratterizzano i servizi di Mediobanca Premier.

Il risultato è un modello distintivo di Wealth Management capace di affiancare la clientela nelle scelte di investimento e rispondere anche alle esigenze di gestione e protezione del patrimonio più complesse.

Lavorare in Mediobanca Premier significa far parte di un'organizzazione fortemente dinamica, orientata all’innovazione e alla progettualità con un costante sguardo al futuro.

Particolare cura è posta nella fase di recruitment finalizzata all’inserimento di giovani motivati e di professionisti con esperienza.

Posizione





La figura competente ricercata sarà inserita in una struttura dedicata al supporto della Rete Proprietaria nella Funzione Business Support all’interno della Direzione Sviluppo e Supporto Commerciale, a sua volta compresa nella Direzione Centrale Commerciale.

Responsabilità
- analizzare e risolvere i problemi del cliente relativamente all’operatività dei prodotti di risparmio e investimento/mutui e assicurazioni, prodotti transazionali/tematiche bancarie
- fornire un servizio di assistenza dedicata per la soluzione di problematiche operative della Clientela Wealth
- indirizzare eventuali problematiche alle strutture tecniche di 2° livello, garantendone soluzione rapida e senza ricicli e nel rispetto del modello di servizio
- effettuare operazioni dispositive in ambito investimenti e analisi per la classificazione di clienti da retail a professional
- fornire supporto di “secondo livello” all’Outsourcer che gestisce telefonate (per i problemi dei clienti) e chat (per la parte di nor

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