Operations Support Agent | Interporto di Bologna

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/869ncp

Manpower, divisione On Site , è alla ricerca di Operations Support Agent per un’rilevante realtà internazionale operante nel settore logistico e dei trasporti presso l’Interporto di Bologna .
Le risorse saranno inserite all’interno dell’area Operations e potranno essere coinvolte in differenti ambiti operativi, tra cui Customer Service , Gate Management e Ufficio RTH (Road Transport Hub) , svolgendo un ruolo fondamentale nel garantire il corretto coordinamento dei flussi logistici, delle spedizioni e delle attività di trasporto.
L'obiettivo del ruolo è assicurare elevati standard di efficienza operativa, qualità del servizio e accuratezza nella gestione delle informazioni e della documentazione.
Principali responsabilità
A seconda dell'area di inserimento, la risorsa si occuperà di:
Customer Operations
- Gestire e monitorare le spedizioni nazionali e internazionali;
- Fornire supporto ai clienti, gestendo richieste, segnalazioni e necessità operative;
- Interfacciarsi con le diverse funzioni aziendali per garantire la corretta gestione delle spedizioni;




- Analizzare e risolvere eventuali anomalie operative, garantendo un elevato livello di servizio;
- Aggiornare i sistemi aziendali e predisporre reportistica dedicata.

Gate Keeper
- Gestire e monitorare gli accessi dei mezzi in entrata e in uscita dal sito logistico;
- Verificare la documentazione relativa a trasportatori e spedizioni;
- Supportare il coordinamento dei flussi operativi garantendo il rispetto delle procedure di accesso;
- Monitorare le attività di carico e scarico, assicurando una corretta movimentazione dei mezzi.

Ufficio RTH (Road Transport Hub)
- Supportare il coordinamento operativo dei trasporti e dei flussi logistici;
- Monitorare l'avanzamento delle attività di movimentazione merci;
- Collaborare con i team operativi per garantire puntualità ed efficienza dei trasporti;
- Gestire eventuali criticità operative, proponendo soluzioni rapide ed efficaci.

Attività trasversali
- Gestire e verific

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/869ncp