Operatori Inbound Con Upselling

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Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing
Operatori / Operatrici Inbound per nota piattaforma streaming

Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.

OPERATORI / OPERATRICI INBOUND con UPSELLING– Assistenza Clienti Roma – Colli Aniene / Tiburtina

Cosa farai:
Sarai il punto di riferimento per i clienti, con attività di:
· Assistenza tecnico-commerciale su abbonamento, accesso e utilizzo del servizio;

· Supporto informativo su offerte, piani e funzionalità della piattaforma;

· Gestione e risoluzione delle principali problematiche (con approccio orientato alla soluzione);

· Apertura/gestione/chiusura ticket e monitoraggio delle richieste fino a completamento.

Il profilo ideale
Cerchiamo persone:
· con robusto orientamento al cliente e buona comunicazione;

· con problem solving e capacità di lavorare in team;

· pratiche nell’uso del PC e dei principali strumenti digitali;





· flessibili e affidabili nella gestione dei turni;

· in grado di gestire stress e priorità con metodo.

Orario
Part-time 20 ore settimanali, su 5 giorni su 7, su turnazione nella fascia oraria dalle 8:30 alle 22:30

Sede: Roma – Colli Aniene / Tiburtina

Contratto e retribuzione
· Somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga
· CCNL Telecomunicazioni – 2° livello
· € 8,80 lordi/ora

Formazione prima dell’inserimento
Dopo la candidatura, accederai al processo di selezione per partecipare al percorso formativo FormaTemp propedeutico all’avvio in commessa

Candidati ora entra in un contesto dinamico, digitale e ad alto contatto con il cliente.

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Pro

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