Customer Service

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Tipologia di contratto: Ricerca e SelezioneProfilo
Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment, selezionaper azienda operante nel settore dell hearing care e dei servizi alla persona, una figura di:
Customer Service & Front Office Specialist
La persona selezionata entrerà a far parte di una realtà che contribuisce concretamente a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso soluzioni innovative per il benessere uditivo, accompagnando ogni cliente in un percorso fatto di accoglienza, supporto e fiducia.

Responsabilità
· Accoglienza clienti e gestione delle attività di front office.
· Organizzazione e monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti
· Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per attività di recall, reminder e presa appuntamenti.
· Supporto nelle attività commerciali e di fidelizzazione della clientela.
· Gestione delle pratiche amministrative, documentazione e attività di cassa.
· Monitoraggio gli ordini, magazzino e richieste di assistenza.

Skill e Professionalità
Desideriamo incontrare persone che credano nel valore dell'ascolto,



non solo come competenza professionale ma come attenzione autentica verso il prossimo.
La persona ideale possiede:
· Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, retail o front office
· Ottime capacità relazionali e comunicative
· Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca, scritta e parlata
· Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
· Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
· Capacità organizzative e di gestione delle priorità
· Proattività, flessibilità e spirito di squadra

Informazioni retributive
- Sede di lavoro Bolzano, con disponibilità a svolgere occasionalmente attività presso gli altri centri presenti sul territorio (Merano e Lana), in base alle esigenze organizzative.
- Orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30, con un'ora di pausa pranzo.
- Percorso di onboarding e aggiornamento continuo volto

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